L’indice de qualité Envoy

Déménager peut être stressant, même quand tout se passe bien. Alors, imaginez quand il y a des pépins… C’est pourquoi Envoy met tout en œuvre pour s’assurer que vous ne rencontrerez aucun problème. Offrir un service de qualité supérieure à nos clients n’est pas facultatif ; c’est essentiel.

Envoy fait de la qualité de service sa grande priorité

C’est ici que votre participation entre en ligne de compte. Vos commentaires nous permettent de connaître et d’évaluer la qualité des services offerts par le Centre de service en relogement Envoy et nos partenaires du réseau Envoy Alliance ^MD. Comme vous, nous pensons qu’un service de qualité va de soi, alors le moins que l’on puisse faire est de répondre à vos attentes. Mais chez nous, la véritable qualité débute seulement quand nous réussissons à surpasser vos attentes.

C’est dans cette optique que nous avons créé l’Indice de qualité Envoy (IQE) en cinq points. Lorsque vous cotez votre expérience avec Envoy, vous contribuez à établir un IQE pour notre organisation et chacun des partenaires du réseau Envoy Alliance MD. Et puisque nous souhaitons surpasser vos attentes, tous nos gens s’engagent à maintenir un IQE égal ou supérieur à 4, et ce, 9 fois sur 10.

Aidez-nous à offrir des services optimaux pour votre prochain déménagement en évaluant votre expérience avec Envoy et Envoy Alliance.

Nous vous remercions à l’avance pour votre aide.